技术与支持服务宗旨

我公司始终坚持“与用户真诚合作,做用户可靠朋友”的经营宗旨,以热情真诚的服务在用户中享有良好的信誉。我公司从产品的开发到营销、维护和培训,注重从用户的利益出发,制定出“本地维护2小时响应,4小时内解决问题的承诺”,还专门设置了服务投诉电话,便于用户监督。

服务保证

在售后服务与技术支持的过程中,我们是以ISO9001质量体系作为提供优质服务的标准和保障,一个项目从立项到实施,到最终提交给用户、提交后系统的维护和产品维修,都有非常严格的制度和规定。这样做,不但能确保我们的工作可以按步骤有计划地进行,最重要的是确实保证了用户的利益,保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

服务方式

热线电话:
  我公司开通7*24小时热线电话:400-668-4166,客户通过拨打该热线电话获得日常应用过程中常见的问题,并获得应用建议。
  在线服务:
  提供客服的在线咨询,技术支持,包括:应用中的问题,升级问题,产品使用问题,二次开发问题。并提供7*24小时专人值守。
  通过客户服务的流程体系,对客户问题的记录和答复全部进入流程库,使应用中的问题可以被一一解决。